تفاوت فوم شست و شو و ژل صورت چیست؟

تفاوت فوم شست و شو و ژل صورت چیست؟


فوم شست و شوی صورت چیست؟

فوم شستشوی صورت نوعی خاصی از پاک کننده صورت است که براي افرادی با پوست های ترکیبی، معمولی، چرب و مستعد اکنه و جوش پیشنهاد می شود . وظیفه اصلی فوم شست و شوی صورت پاک کردن عمقی صورت و از بین بردن چربی اضافه پوست و همچنين الودگی های آن است. پس درصورتی که می خواهید بعد از یک آرایش سنگین یا یک روز طولانی مدت که صورت تان در معرض الودگی و گرد و غبار بوده، منفذهای پوست صورت را کاملا تمیز کنید، فوم شست و شو صورت بهترین انتخاب است.


فوم شست و شوی صورت برای چه پوستی مناسب است؟

فوم شست‌وشوی صورت بسته به نوع پوست، می‌تواند ویژگی‌ها و ترکیبات متفاوتی داشته باشد. در اینجا برخی از انواع پوست و فوم‌های مناسب برای هر کدام معرفی می‌ شود :

  • پوست چرب

ویژگی‌ها : پوست چرب معمولاً دارای تولید چربی زیاد، درخشش و مستعد آکنه است.
فوم مناسب : فوم‌های حاوی ترکیبات ضدچربی و ضدآکنه مانند سالیسیلیک اسید، عصاره چای سبز یا لیمو می‌توانند مناسب باشند. این فوم‌ها به کنترل چربی و کاهش بروز جوش کمک می‌کنند.

  • پوست خشک

ویژگی‌ها : پوست خشک ممکن است احساس کشیدگی، زبری و خارش داشته باشد.

فوم مناسب : فوم‌های حاوی ترکیبات مرطوب‌کننده مانند گلیسیرین، آلوئه‌ورا یا روغن‌های طبیعی (مثل روغن جوجوبا) به حفظ رطوبت و نرمی پوست کمک می‌کنند. از فوم‌های بدون الکل و عطرهای قوی استفاده کنید.

  • پوست مختلط

ویژگی‌ها : پوست مختلط معمولاً در ناحیه T (پیشانی، بین ابروها و چانه) چرب و در نواحی دیگر (گونه‌ها) خشک است.
فوم مناسب : برای این نوع پوست، فوم‌هایی که متعادل‌کننده باشند و حاوی مواد طبیعی و ملایم باشند، مناسب‌اند. محصولاتی که کمک به کنترل چربی در ناحیه T و مرطوب‌کنندگی در نواحی دیگر می‌کنند، می‌توانند گزینه های خوبی باشند.

  • پوست حساس

ویژگی‌ها : پوست حساس مستعد قرمزی، سوزش و واکنش‌های آلرژیک است.
فوم مناسب : فوم‌های حاوی ترکیبات ملایم و ضدالتهاب نظیر عصاره‌های گیاهی مانند بابونه و خیساندگی‌ها (Hydrosols) یا بدون عطر و پارابن مناسب هستند. این فوم‌ها به کاهش التهاب و آرامش پوست کمک می‌کنند.

هشدار : همواره ترکیبات محصول را بررسی کنید و از فوم هایی که حاوی الکل، عطر های قوی یا مواد شیمیایی مضر هستند، خودداری کنید.


مزایای استفاده از فوم شست و شوی صورت چیست؟

  • تنظیم تولید چربی : فوم‌های شست و شو به تنظیم تولید چربی در پوست کمک و از درخشش زیاد جلوگیری می‌کنند.
  • پاک‌کنندگی مؤثر : فوم‌های شست‌وشو به‌طور مؤثر آلودگی‌ها، عرق و چربی اضافی را از سطح پوست پاک می‌کنند که به کاهش بروز مشکلات پوستی مانند آکنه کمک می‌کند
  • پیشگیری از جوش : با پاکسازی عمیق پوست و جلوگیری از تجمع چربی‌ها و آلودگی‌ها، احتمال بروز جوش‌های صورت کاهش می‌یابد.
  • حفظ رطوبت : بسیاری از فوم‌های شست‌وشو حاوی ترکیبات مرطوب‌کننده هستند که باعث حفظ رطوبت پوست می‌شوند و از خشکی و تحریک آن جلوگیری می‌کنند.
  • احساس تازگی : استفاده از فوم شست‌وشو باعث ایجاد احساس تازگی و نشاط در پوست می‌شود و به صورت کمک می‌کند تا شاداب به نظر برسد.
  • آرامش بخشی : فوم‌های حاوی عصاره‌های گیاهی می‌توانند به آرامش و تسکین پوست کمک کنند و از تحریکات ناشی از آلودگی‌ها و استرس کم کنند.


روش استفاده از فوم شست و شوی صورت

1. دست هایتان را کاملاً بشویید و موهایتان را با هدبند یا تل به عقب بدهید.
2. صورت تان را با آب مرطوب کنید. دو یا سه بار پمپ فوم صورت را روی کف دستتان فشار دهید. در صورت داشتن سری فوم نیازی به اینکار نیست.
3. دست هایتان را به هم‌دیگر بمالید تا فوم روی هر دو کف دست پخش شود.
4. بعد فوم چسبناک را به صورت تان بمالید و با انگشتان دست آن را روی پیشانی، امتداد گونه ها، بینی و چانه ماساژ دهید.
5. با نوک انگشتان روی پوست صورت به آرامی ضربه بزنید و به صورت دایره ای آن را پخش کنید.
6. در آخر فوم شست و شوی صورت را با آب از روی صورت پاک کنید و صورت را با یک حوله تمیز خشک کنید.


تفاوت میان فوم و ژل شست وشوی صورت چیست؟

تفاوت‌های میان فوم شست‌و‌شو و ژل صورت بیشتر به بافت، تركیبات و کارکرد هر یک مرتبط می‌شود. در زیر به این تفاوت‌ها اشاره می‌شود:

  • فوم صورت
    بافت : فوم‌ها معمولاً سبک و هوادهی شده هستند و به صورت کم‌حجم و نرم بر روی پوست استفاده می‌شوند.
    کارکرد : معمولاً برای پاک کردن پوست از آلودگی و چربی استفاده می‌شوند و احساس تازگی و سبکی به پوست می‌دهند.
    مزایا : فوم‌ها معمولاً سریع و آسان استفاده می‌شوند و به‌راحتی و به‌سرعت با آب شسته می‌شوند.
  • ژل صورت
    بافت : ژل‌ها بافتی سبک و ژله‌ای دارند و معمولاً بسیار مرطوب‌کننده هستند.
    کارکرد : ژل‌ها غالباً برای انواع پوست‌های چرب و مختلط مناسب هستند و می‌توانند به‌طور خاص برای کنترل چربی و براقیت طراحی شده باشند.
    مزایا : ژل‌ها معمولاً احساس خنکی و تازگی در پوست ایجاد می‌کنند و می‌توانند به عمق منافذ نفوذ کنند و آنها را پاک کنند.

نتیجه گیری : انتخاب یکی از این محصولات بستگی به نوع پوست شما و نیازهای خاص آن دارد.


معرفی بهترین فوم های شست و شو

فوم شست و شوی راکوتن

  • فوم شستشو و روشن کننده صورت راکوتن یک محصول بسیار پیشرفته و موثر است که با ترکیبات خاص و منحصر به فرد خود، به آرامی پوست را از چربی‌های اضافی، آلودگی‌های محیطی و باقی‌مانده‌های مواد آرایشی پاک‌سازی می‌کند. این فوم، علاوه بر پاک‌سازی عمیق، به بهبود گردش خون در پوست کمک کرده و باعث می‌شود پوستی روشن‌تر و با طراوت‌تر داشته باشید.
  • ملایمت و سازگاری بالای این فوم با PH طبیعی پوست، آن را به یک گزینه ایده‌آل برای استفاده‌ی روزانه و برای انواع پوست تبدیل کرده است.
  • فوم راکوتن با استفاده از ترکیبات مؤثر و ملایم، پوست را به طور کامل از ناخالصی‌ها و چربی‌های اضافی پاک می‌کند بدون اینکه باعث خشکی یا کشیدگی پوست شود.
  • با بهبود گردش خون در پوست، فوم راکوتن به تجدید سلول‌ها و افزایش رونق و طراوت پوست کمک کرده و نتایجی به مراتب بهتر از یک شستشوی معمولی ارائه می‌دهد.
  • این فوم در ساختار خود به گونه‌ای طراحی شده است که PH آن با PH طبیعی پوست سازگار است، که این امر به حفظ تعادل طبیعی پوست کمک می‌کند و از بروز حساسیت یا التهابات پوستی جلوگیری می‌نماید.
  • فرمولاسیون این فوم به گونه‌ای است که برای استفاده توسط انواع مختلف پوست مناسب است، از پوست‌های خشک گرفته تا پوست‌های چرب و مختلط، همه می‌توانند از فوائد آن بهره‌مند شوند.

فوم شست شوی نئودرم

فوم شستشوی ویتامین سی پلاس C+ نئودرم از محصولات شستشوی پوست صورت نئودرم توسط آنتی اکسیدان قوی خود موجب تقویت تولید کلاژن می‌شود و ضمن پاکسازی مؤثر پوست و منافذ پوستی، در پیشگیری از بروز آکنه و روشن شدن پوست بسیار نقش دارد. حجم این محصول ۱۵۰ میلی لیتر است.

  • این فوم شستشوی صورت نئودرم، دارای خواص درخشان کنندگی و ضدالتهابی بوده و حاوی عصاره پرتقال است و سبب کمرنگ شدن لک‌های تیره پوست می‌شود.
  • نیاسینامید و پروبیوتیک‌ در این محصول به کاهش قرمزی، لک، چین و چروک کمک کرده و ضمن تولید مواد ضد التهابی، با حفظ اسیدیته پوست، به بهبود وضعیت آن کمک شایانی می‌کند.
  • فوم شستشو نئودرم محصولی برای تقویت تولید کلاژن و روشن شدن پوست است. استفاده از این محصول برای پاک کردن آرایش و کاهش منافذ باز پوست ضروری است.


نقد و بررسی و جمع بندی

فوم شست‌وشوی صورت می‌تواند یک گزینه مناسب برای پاکسازی روزانه پوست باشد، به ویژه برای افرادی که پوستی چرب یا مختلط دارند. با این حال، مهم است که محصول مناسب با نوع پوست خود را انتخاب کرده و به ترکیبات آن توجه کنید. اگر پوست حساسی دارید یا دچار مشکلات پوستی خاصی هستید، توصیه می‌شود قبل از استفاده از فوم، با یک متخصص پوست مشورت کنید. حالا که در وب سایت آرا فامیلی با فوم های شست و شوی صورت آشنایی پیدا کردید و نقش آن را در سلامت پوست و ظاهر دریافتید، تجربیات خودتان را در مورد مصرف مواد و محصولات بهداشتی و تاثیرات آن بر روی سلامت خود به اشتراک بگذارید. مشتاقانه منتظر شنیدن و استفاده از تجربیاتتان هستیم.

سوالات متداول

آیا کالاهای فروشگاه آرا فامیلی تضمین شده هستند؟

فروشگاه آرا فامیلی دارای نمایندگی رسمی برندهای آرایشی و بهداشتی است. تمام محصولات بدون واسطه و مستقیما از تولید کننده یا وارد کننده رسمی برند، دریافت و عرضه می‌شوند. در نتیجه آرا فامیلی اصالت کالا، قیمت نمایندگی و تاریخ انقضای محصول را با اطمینان تضمین می کند.

آیا آرا فامیلی تاریخ انقضای محصولات را تضمین می‌کند؟

تمامی کالاهای ایرانی موجود در آرا فامیلی بیش از 12 ماه و کالاهای خارجی موجود در آرا فامیلی، بیش از 9 ماه تاریخ انقضا دارند. در صورتی که تاریخ انقضای کالایی کمتر از زمان مذکور باشد، در صفحه محصول درج می‌شود و به اطلاع شما می‌رسد تا با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا، خرید خود را انجام دهید.

آیا آرا فامیلی تطابق کالای ارسالی با سایت را تضمین می‌کند؟

آرا فامیلی تضمین می‌کند که کالایی که برای مشتری ارسال می‌شود از همه نظر، دقیقا همان کالایی است که در سایت ثبت سفارش شده. در غیر این صورت کالا پس گرفته شده و هزینه پرداخت شده به شما بازگردانده می‌شود. توجه داشته باشید که مسئولیت انتخاب کالا بر عهده خود شماست.

در صورتی که کالای ارسال شده سالم به دستم نرسید چه اقدامی کنم؟

در این صورت تا 7 روز پس از تحویل، می‌توانید کالا را مرجوع کنید تا پس از بررسی و رفع مشکل به شما ارسال شود. پس دقت کنید که حتما تا هفت روز با آرا فامیلی تماس گرفته و مسئله خود را اطلاع دهید. 

آیا کالاهای برقی آرا فامیلی دارای گارانتی هستند؟

کالاهای مک استایلر و والروس دارای کارت گارانتی شرکتی بوده و این کارت در جعبه محصول موجود می‌باشد.

چطور می‌توانم در آرا فامیلی ثبت نام کنم؟

بخش ثبت نام آرا فامیلی در نوار بالای صفحه واقع شده است. می‌توانید از طریق نشان کاربری، ورود یا ثبت نام را انتخاب کنید. برای ثبت نام شماره همراه و رمز عبور کافی است. 

کالای مورد نظر خود را چگونه پیدا کنم؟

می‌توانید از طریق منوی بالای سایت، دسته بندی مورد نظر خود را انتخاب کنید و از آنجا کالای مناسب خود را پیدا کنید. همچنین می‌توانید از طریق بخش جست و جو کالای مورد نظر خود را بیابید. در صفحه هر محصول معرفی کامل، توضیحات و ویژگی‌های محصول نوشته شده.

چگونه محصول مورد نظر خود را ثبت سفارش کنم؟

به صفحه محصول مورد نظر خود بروید، روی گزینه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید تا کالا به سبد خرید شما اضافه شود. می‌توانید چندین محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید. نشان سبد خرید در نوار بالای صفحه واقع شده و شما را به صفحه خریدتان هدایت می‌کند. با انتخاب گزینه "ثبت سفارش" فرم آدرس و ... برای شما نمایش داده می‌شود. فرم را تکمیل کرده و پرداخت را انجام دهید تا محصول در چند روز آینده به دستتان برسد.

چگونه از کد تخفیف خود استفاده کنم؟

از نوار بالای صفحه وارد سبد خرید خود شوید. انتهای لیست کالاهای داخل سبد خرید، می‌توانید کد تخفیف خود را وارد کنید. در صورت معتبر بودن کد تخفیف، روی فاکتور شما اعمال می‌شود.


چگونه می‌توانم هدیه دریافت کنم؟

آرا فامیلی برای بعضی محصولات هدیه رایگان در نظر گرفته است که در صفحه محصول ذکر شده. در صورتی که این محصولات را به سبد خرید خود اضافه کنید، هدیه هم به صورت خودکار به سبد خریدتان اضافه می‌شود. و در صورتی که محصول را حذف کنید، هدیه هم با آن حذف می‌شود. در صورتی که محصول را پس از دریافت مرجوع کنید، باید هدیه هم همراه با محصول مرجوع شود.

آیا می‌توانم از آرا فامیلی خرید حضوری داشته باشم؟

فروشگاه آرا فامیلی تنها امکان خرید آنلاین را فراهم می‌کند. 

اگر شهر محل سکونت من در لیست شهرها نباشد چه اقدامی کنم؟

در این صورت بعد از این که استان خود را انتخاب کردید، نزدیک ترین شهر به شهر خود را انتخاب کنید. ولی در قسمت آدرس، شهر دقیق محل سکونت خود و ادامه آدرس را بنویسید.

آیا می‌توانم محصول خود را در همان روز ثبت سفارش دریافت کنم؟

با شماره آرا فامیلی تماس بگیرید تا در صورت امکان، سفارشتان در همان روز برایتان ارسال شود.

آیا وارد کردن کد پستی برای ثبت سفارش الزامی است؟

کد پستی حتما باید درج شود. محصولات آرا فامیلی توسط پست ارسال می‌شود. در نتیجه حتما کد پستی خود را با دقت ثبت کنید.

چطور به محصولات برند مورد نظر خود دسترسی پیدا کنم؟

می‌توانید در بخش جست و جوی بالای سایت، نام برند مورد نظر خود را وارد کرده تا تمامی محصولات مرتبط با آن برند برای شما نمایش داده شود. 

اگر موجودی محصول مورد نظرم به اتمام رسیده باشد، چگونه از شارژ مجدد آن با خبر شوم؟

زمان شارژ مجدد محصولات دقیقا مشخص نیست. می‌توانید با چک کردن سایت و شبکه‌های مجازی آرا فامیلی، از شارژ محصولات با خبر شوید.

فرصت طلایی خرید در آرا فامیلی چیست؟

آرا فامیلی فرصت طلایی خرید را برای مشتریان خود فراهم کرده است. در صفحه اول سایت می‌توانید باکس تخفیف‌ها را ببینید که بعضی از محصولات برای مدت محدودی و به مناسبت های مختلف وارد آن می‌شوند. پس از اتمام مدت در نظر گرفته شده کالا از تخفیف‌ها بیرون می‌آید و به قیمت اولیه باز می‌گردد. در نتیجه سایت را دنبال کنید تا از فرصت طلایی خرید جا نمانید.

تخفیف‌ها تا چه زمانی ادامه پیدا می‌کنند؟

مدت زمان تخفیف‌ها متفاوت است و ممکن از چند ساعت تا چند روز ادامه داشته باشد.

چگونه می‌توانم همه محصولات تخفیف دار را ببینم؟

در باکس تخفیف‌ها روی گزینه مشاهده همه تخفیف‌ها کلیک کنید. در این صورت به صفحه ای هدایت می‌شوید که در آن تمام کالاهای تخفیف دار نمایش داده می‌شند.

آیا پس از ثبت سفارش، امکان حذف و اضافه کالا به آن سفارش وجود دارد؟

امکان حذف یا اضافه کردن کالا در سفارش ثبت شده وجود ندارد.
ولی می‌توانید سفارش خود را کنسل کنید. در این صورت هزینه به اعتبار مجازی شما در سایت بازگردانده می‌شود و می‌توانید با آن سفارش جدید ثبت کنید. اگر هنگام ثبت سفارش اسنپ پی را انتخاب کرده باشید، هزینه از 5 تا 10 روز کاری به اعتبار اسنپ پی شما باز می‌گردد.
 با کنسل کردن سفارش، تخفیف و هدیه هم کنسل می‌شود.  
اگر سفارش در مرحله "در حال آماده سازی" باشد، امکان کنسل کردن سفارش نیست و باید کالا توسط پیک یا پست به آرا فامیلی بازگردانده شود تا هزینه به حساب شما برگردد.

آیا می‌توانم آدرس خود را پس از ثبت سفارش تغییر دهم؟

اگر سفارش شما در مرحله ثبت سفارش باشد، می‌توانید آدرس خود را به آدرس دیگری در همان شهر تغییر دهید. برای این کار با شماره آرا فامیلی که در بالای سایت نوشته شده تماس بگیرید.
ولی اگر سفارش به مراحل بعدی رفته باشد امکان تغییر نیست و باید سفارش شما توسط پیک یا پست به آرا فامیلی بازگردانده شود و هزینه سفارش به شما بازگردد.

آیا می‌توانم زمان تحویل سفارش را پس از ثبت سفارش تغییر دهم؟

خیر، این امکان نیست.در بازه تحویل سفارش می‌توانید خودتان یا شخص مورد اعتمادتان کالا را دریافت کنید. در غیر این صورت کالا مرجوع می‌شود.
تا حداکثر 2 بار برای ارسال مجدد با شما هماهنگ می‌شود و همچنین می‌توانید پس از اینکه کالا به آرا فامیلی مرجوع شد سفارش خود را لغو کنید تا هزینه به حساب شما برگردد.

آیا کد تخفیف را می‌توانم بعد از ثبت سفارش اعمال کنم؟

پس از ثبت سفارش نمی‌توانید کد تخفیف را روی آن سفارش استفاده کنید. 
کد تخفیف را در صورت اعتبار داشتن می‌توانید برای خرید بعدیتان استفاده کنید.

آیا پس از ثبت سفارش امکان جایگزین کردن کالا با کلای دیگر وجود دارد؟

پس از ثبت سفارش امکان جایگزین کردن نیست و برای سفارش کالاهای دیگر باید سفارش جدید ثبت کنید. 

آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کنم؟

بله در صورتی که سفارش شما در مرحله ثبت سفارش باشد می‌توانید آن را لغو کنید. 

آیا می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

بله، به حساب کاربری خود بروید و از بخش "خریدهای من" سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین می‌توانید با شماره آرا فامیلی تماس گرفته و با اعلام شماره تلفن یا شماره سفارش خودتان، سفارش خود را پیگیری کنید.

آیا پیگیری سفارش در همه زمان‌ها امکان پذیر است؟

در روزهای تعطیل رسمی شرکت آرا فامیلی پاسخگو نخواهد بود. می‌توانید سفارش خود را در باقی روزها پیگیری کنید. 

هزینه ارسال سفارش از آرا فامیلی چگونه است؟

هزینه بسته بندی و ارسال برای هر سفارش بر اساس وزن کالا و محل ارسال تعیین می‌شود و هنگام ثبت سفارش به هزینه محصول اضافه می‌شود. 

آیا آرا فامیلی قابلیت ارسال رایگان دارد؟

هزینه ارسال برای سفارشات بالای یک میلیون تومان رایگان است. 

کالا به چه صورت در محل آدرس تحویل مشتری داده می‌شود؟

پست بسته را به آدرس ثبت شده آورده و جلوی درب اصلی ساختمان به مشتری تحویل می‌دهد. 

بازه زمانی ارسال سفارشات چگونه است؟

هنگام ثبت سفارش می‌توانید زمانبندی ارسال را خودتان انتخاب کنید. و پس از ثبت سفارش از طریق پنل کاربری خود و بخش سفارش‌هایتان مشاهده کنید.

کد رهگیری سفارش خود را از کجا می‌توانم مشاهده کنم؟

زمانی که کالا به پست تحویل داده شود، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود. همچنین می‌توانید به پنل کاربری خود رفته و جزئیات سفارش خود و کد رهگیری را ببینید.

ارسال سفارشات در آرا فامیلی به چه وسیله ای انجام می‌شود؟

در آرا فامیلی سفارشات توسط پست ارسال می‌شود و در شهر تهران قابلیت ارسال با پیک هم وجود دارد. 

آیا می‌توانم پس از اینکه محصول را دریافت کردم آن را مرجوع کنم؟

خیر، در صورتی که محصول سالم و بدون مشکل باشد، امکان مرجوع کردن آن پس از دریافت سفارش نیست. 

آیا می‌توانم سفارش خود را در صورت دریافت محصول غیر اصل مرجوع کنم؟

آرا فامیلی اصالت همه کالاها را تضمین و می‌توانید مطمئن باشید که به این مشکل بر نمی‌خورید. با این حال در صورتی که از اصالت کالا اطمینان ندارید می‌توانید با مستندات اصل نبودن کالا درخواست مرجوعی خود را به شماره آرا فامیلی اطلاع دهید.

شرایط مرجوع کردن کالا چیست؟

تنها در صورتی که کالایی که به دست شما می‌رسد سالم نباشد، در حمل و نقل آسیب دیده باشد یا کالای ثبت شده در سفارش شما نباشد می‌توانید برای مرجوع کردن آن اقدام کنید.

چگونه می‌توانم برای مرجوع کردن کالای خود اقدام کنم؟

برای ثبت درخواست خود، با شماره آرا فامیلی که در بالای سایت ذکر شده تماس بگیرید و مشکل خود را اطلاع دهید. 

سفارش خود را به چه روشی می‌توانم به آرا فامیلی مرجوع کنم؟

بعد از هماهنگ کردن با آرا فامیلی و تایید شدن شرایط مرجوعی کالا، می‌توانید آن را با پست یا پیک به شرکت آرا فامیلی مرجوع کنید. هزینه پست مرجوع کردن کالا حتی برای سفارشات بالای یک میلیون تومان به عهده خود مشتری است.

تا چه زمانی مهلت دارم که سفارش خود را مرجوع کنم؟

تا هفت روز فرصت دارید که با شماره آرا فامیلی تماس بگیرید و مستندات خود را برای مشکل دار بودن کالا ارائه دهید و در صورت تایید کالا را مرجوع کنید.

آیا کالاهای برقی را هم می‌توانم مرجوع کنم؟

در صورتی که کالاهای برقی با مشخصات ذکر شده داخل سایت مغایرت داشته باشند می‌توانید برای مرجوع کردن اقدام کنید. اگر کالای برقی دارای مشکل فنی باشد باید به گارانتی محصول مراجعه کنید. در صورتی که گارانتی نداشته باشد می‌توانید مرجوع کنید.

چگونه می‌توانم از گارانتی محصول استفاده کنم؟

با شماره تماس گارانتی که روی کارت گارانتی محصول درج شده است تماس بگیرید و مشکل خود را اطلاع دهید.

چگونه کالا را برای مرجوع کردن بسته بندی کنم؟

بسته بندی کالا باید دقیقا به همان صورتی باشد که برای مشتری فرستاده شده. در نتیجه جعبه و نایلون بسته بندی را تا هفت روز نگه داشته و دور نیندازید.

آیا مسئولیت کالاهای دارویی مراقبتی و سنجش سلامت به عهده آرا فامیلی است؟

مصرف محصولات دارویی مراقبتی باید با مشورت پزشک همراه باشد. در نتیجه پیامدهای استفاده از این محصولات به عهده خود مشتری است.

آیا ثبت دیدگاه قوانین خاصی دارد؟

دیدگاه شما باید هماهنگ با شئونات جامعه و بدون توهین و الفاظ نامناسب باشد. می‌توانید نظر و تجربه خود را در مورد کیفیت محصول یا موضوع مقاله ثبت کنید.

آیا می‌توانم هزینه سفارش خود را در محل تحویل پرداخت کنم؟

هزینه سفارش هنگام ثبت سفارش در سایت باید پرداخت شود و امکان پرداخت در محل نیست.

آیا می‌توانم پرداخت اقساطی داشته باشم؟

بله، می‌توانید هنگام پرداخت هزینه، گزینه اسنپ پی را انتخاب کنید و فقط با پرداخت قسط اول سفارش خود را ثبت نمایید. محصول طبق بازه تعیین شده برای شما ارسال می‌گردد.
اما پیش از آن باید اپلیکیشن اسنپ را نصب کنید، وارد شوید و گزینه سرویس اعتباری را انتخاب کنید. با کد ملی و شماره همراه خود ثبت کنید.
هنگام انتخاب گزینه اسنپ پی در ثبت سفارش، همان شماره همراهی را وارد کنید که با آن در اسنپ پی ثبت نام کرده اید تا کد تایید را دریافت کنید.  
برای پرداخت اقساط خود، وارد بخش سرویس اعتباری اپلیکیشن انسپ شوید و آن‌ها را پرداخت کنید.

در صورتی که هزینه از حسابم کسر شده ولی سفارشم ثبت نشده چه اقدامی انجام دهم؟

مبلغ طی 72 ساعت آینده به حساب شما برمی‌گردد. در غیر این صورت به بانک مبدا خود مراجعه کنید و با حصول اطمینان از عدم واریزی با شماره آرا فامیلی تماس بگیرید.

بعد از لغو سفارش هزینه آن چگونه به من برمی‌گردد؟

در صورتی که هزینه را از درگاه بانکی پرداخت کرده باشید، هزینه به حساب مجازی شما در سایت برمی‌گردد.
و در صورتی که اسنپ پی را انتخاب کرده باشید، هزینه به اعتبار اسنپ پی شما برمی‌گردد.

در صورت خرید از اسنپ پی و بعد حذف محصول، هزینه آن چه طور به من برمی‌گردد؟

اگر مبلغ محصول کمتر از اقساط باشد، از اقساط بعدی کسر می‌شود و اگر از اقساط بیشتر باید، به صورت مستقیم از طریق اسنپ پی پرداخت می‌شود.

هنگام پرداخت رمز دوم خود را چطور دریافت کنم؟

باید قابلیت دریافت رمز پویا برای کارت شما از قبل فعال باشد. در این صورت بعد از وارد کردن اطلاعات کارت خود و کلیک روی گزینه رمز پویا، رمزتان به شماره همراه شما پیامک می‌شود.

پس از بازگرداندن کالای مرجوعی، هزینه آن چطور تسویه حساب می‌شود؟

آرا فامیلی کالا را دریافت می‌کند و پس از تایید صحبت بسته بندی و مستندات ارائه شده توسط مشتری، هزینه آن با کسر هزینه ارسال به حساب مجازی مشتری در سایت برمی‌گردد.

چگونه اعتبار مجازی خود در سایت را نقد کنم؟

به بخش کیف پول خود در سایت بروید و گزینه برداشت اعتبار را انتخاب کنید. اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید و دقت کنید که شماره شبا باید به نام خریدار باشد.
مبلغ کیف پول شما طی 72 ساعت کاری به حسابتان واریز می‌شود.

همچنین بخوانید...

03 آبان 1403 مجله آرا فامیلی اخبار

دیدگاه خود را بنویسید

  • {{value}}
این دیدگاه به عنوان پاسخ شما به دیدگاهی دیگر ارسال خواهد شد. برای صرف نظر از ارسال این پاسخ، بر روی گزینه‌ی انصراف کلیک کنید.
دیدگاه خود را بنویسید.
کمی صبر کنید...